איך להיות מנהל אסרטיבי

מבוא

להיות מנהל זו משימה לא פשוטה. זה דורש סט ייחודי של מיומנויות ואיכויות כדי להוביל ביעילות צוות ולהשיג תוצאות רצויות. תכונה חשובה אחת שיש למנהלים מצליחים היא אסרטיביות. במאמר זה, נחקור מה המשמעות של להיות מנהל אסרטיבי ונספק טיפים מעשיים כיצד לפתח מיומנות זו.

מהי אסרטיביות?

אסרטיביות היא היכולת לבטא את המחשבות, הרגשות והצרכים שלך בצורה ישירה וכנה תוך כיבוד הזכויות והדעות של אחרים. זה כרוך בתקשורת ברורה, הצבת גבולות ועמידה על עצמו מבלי להיות אגרסיבי או פסיבי.

היתרונות של להיות מנהל אסרטיבי

להיות מנהל אסרטיבי יכול להיות יתרונות רבים עבורך ועבור הצוות שלך. הנה כמה יתרונות:

• תקשורת משופרת: מנהלים אסרטיביים מסוגלים לתקשר בבירור ציפיות, משוב והוראות, מה שמוביל להבנה טובה יותר בין חברי הצוות.
• פרודוקטיביות מוגברת: על ידי הצבת יעדים ברורים והקפדה על חברי הצוות אחראים, מנהלים אסרטיביים יכולים להניע את הפרודוקטיביות ולהבטיח שהמשימות יושלמו ביעילות.
• מורל צוות משופר: כאשר חברי הצוות מרגישים שומעים ומכבדים אותם, יש סיכוי גבוה יותר שהם יהיו בעלי מוטיבציה ומעורבים בעבודתם.
• פתרון קונפליקטים אפקטיבי: מנהלים אסרטיביים יכולים לטפל בקונפליקטים בזמן ובונה, תוך טיפוח סביבת עבודה חיובית.

פיתוח אסרטיביות כמנהל

הפיכתו למנהל אסרטיבי הוא תהליך הדורש מודעות עצמית ותרגול. הנה כמה טיפים שיעזרו לך לפתח אסרטיביות:

1. הבן את סגנון התקשורת שלך

קח את הזמן כדי להרהר על סגנון התקשורת שלך ולזהות כל דפוסי התנהגות שעלולים להפריע לאסרטיביות. האם אתה לעתים קרובות פסיבי מדי או תוקפני מדי? הבנת סגנון ברירת המחדל שלך יכולה לעזור לך לבצע את ההתאמות הנדרשות.

2. תרגל הקשבה אקטיבית

הקשבה פעילה היא מיומנות מכרעת למנהלים אסרטיביים. זה כולל התמקדות מלאה בדובר, שאילת שאלות הבהרה וסיכום נקודות מפתח. על ידי הקשבה אקטיבית, אתה מגלה כבוד ויוצר דיאלוג פתוח עם הצוות שלך.

3. הגדר ציפיות ברורות

העבר את הציפיות שלך בבירור לחברי הצוות שלך. היו ספציפיים לגבי יעדים, מועדים ותקני ביצוע. בהירות זו תעזור למנוע אי הבנות ותבטיח שכולם יהיו באותו עמוד.

4. ספק משוב בונה

בעת מתן משוב, היה ישיר וספציפי. התמקד בהתנהגות או בביצועים, לא באדם. השתמש בהצהרות "אני" כדי לבטא את התצפיות שלך ולהציע הצעות לשיפור. גישה זו מעודדת צמיחה והתפתחות.

5. תרגול אמירת לא

למד להגיד לא כשצריך. כמנהל, אתה עשוי להתמודד עם בקשות ודרישות רבות. חשוב להציב גבולות ולתעדף את עומס העבודה שלך. אמירת לא בכבוד ומתן פתרונות חלופיים מראה על אסרטיביות.

6. נהל עימותים ביעילות

עימות הוא בלתי נמנע בכל מקום עבודה. כמנהל אסרטיבי, חיוני לטפל בקונפליקטים באופן מיידי ובונה. עודד תקשורת פתוחה, תיווך בעת הצורך וחפש פתרונות מנצחים.

השוואה מהירה

מנהל פסיבי	מנהל אגרסיבי	מנהל אסרטיבי
מונע קונפליקט	מפחיד אחרים	מכבד דעות של אחרים
לא מבטא צרכים	משתלט על אחרים	מבטא צרכים בצורה ברורה
מאבקים בקבלת החלטות	מכתיב החלטות	משתף פעולה בהחלטות

להשוואה מפורטת יותר, עיין בסרטון זה על ניהול אסרטיבי.

סיכום

להיות מנהל אסרטיבי הוא מסע שדורש רפלקציה עצמית, תרגול ושיפור מתמיד. על ידי פיתוח אסרטיביות, אתה יכול להוביל ביעילות את הצוות שלך, לשפר את התקשורת וליצור סביבת עבודה חיובית. זכור, אסרטיביות היא מציאת האיזון בין כבוד לעמידה על עצמך ועל הצוות שלך.