האם אתה נלהב מנסיעות ושירות לקוחות? חולמים לעבוד בענף התעופה? אם כן, להיות דיילת עשויה להיות הבחירה המושלמת בקריירה עבורך. לדיילות תפקיד מכריע בהבטחת בטיחות ונוחות הנוסעים במהלך נסיעתם. במאמר זה נדריך אותך בשלבים כדי להפוך לדיילים ונספק תובנות לגבי המקצוע המרגש הזה.
דרישות וכישורים
לפני שתמשיך בקריירה כדיילות, חשוב להבין את הדרישות והכישורים. בעוד שדרישות ספציפיות עשויות להשתנות בין חברות תעופה, ישנם כמה קריטריונים נפוצים שרוב חברות התעופה מחפשות:
גיל מינימלי של 18 או 21 שנים, תלוי בחברת התעופה
תעודת בגרות או שווה ערך
שליטה באנגלית ובשפות נוספות, בהתאם למסלולי חברת התעופה
כישורי תקשורת ושירות לקוחות מעולים
יכולת עבודה בצוות והתמודדות עם מצבי לחץ
בריאות גופנית טובה ויכולת לעבור בדיקות רפואיות
דרישות גובה ומשקל, שכן לחלק מחברות התעופה יש הנחיות ספציפיות
חשוב לחקור את הדרישות הספציפיות של חברת התעופה שבה ברצונך לעבוד, שכן ייתכן שיש להן קריטריונים נוספים.
הדרכה והסמכה
ברגע שעומדים בדרישות הבסיסיות, השלב הבא הוא לעבור הכשרה ולקבל את ההסמכות הנדרשות. חברות תעופה מספקות תוכניות הכשרה מקיפות לדיילות שואפות, המכסות בדרך כלל את התחומים הבאים:
נהלי חירום ופרוטוקולי בטיחות
הדרכת עזרה ראשונה והחייאה
מיומנויות שירות לקוחות ואירוח
שירות מזון ומשקאות
הליכי פינוי
תוכניות אימונים יכולות להימשך בין מספר שבועות למספר חודשים, תלוי בחברת התעופה. בסיום ההכשרה בהצלחה תקבל הסמכה המאפשרת לך לעבוד כדיילת.
אחריות בעבודה
כדיילת, האחריות העיקרית שלך היא להבטיח את הבטיחות והנוחות של הנוסעים. חלק מהחובות המרכזיות כוללות:
ביצוע בדיקות והדגמות בטיחות לפני טיסה
סיוע לנוסעים בעלייה וירידה
מתן שירותים בטיסה, כגון הגשת ארוחות ומשקאות
מענה לפניות נוסעים ומתן מענה לצרכיהם
טיפול במצבי חירום, כגון תקריות רפואיות או מערבולת
שמירה על סביבת בקתה נקייה ומסודרת
דיילות עובדות לעתים קרובות בשעות לא שגרתיות, כולל סופי שבוע וחגים. כמו כן, עליהם להיות מוכנים לנסוע לעתים קרובות ולבלות לילות מחוץ לבית.
הזדמנויות קריירה וקידום
קריירה כדיילת מציעה הזדמנויות שונות לצמיחה וקידום. החל כדיילות זוטר, אתה יכול להתקדם לתפקידים בכירים עם יותר אחריות ושכר גבוה יותר. חלק מהדיילים גם בוחרים להתמחות בתחומים ספציפיים, כגון תעופה ארגונית או טיסות בינלאומיות.
בנוסף, דיילות יכולות לחקור תפקידים אחרים בתעשיית התעופה, כמו להיות מאמנים, מגייסים או מפקחים. הכישורים והניסיון שנצבר כדיילת יכולים להיות בעלי ערך גם להמשך קריירה בשירות לקוחות, אירוח או תיירות.
סיכום
הפיכתו לדיילת היא בחירת קריירה מרגשת ומתגמלת עבור אלה שיש להם תשוקה לטיולים ונהנים לעבוד עם אנשים. על ידי עמידה בדרישות, ביצוע הכשרה וצבירת ניסיון, תוכלו לצאת למסע המאפשר לכם לחקור את העולם תוך מתן שירות יוצא דופן לנוסעים. אם אתה מוכן להמריא, התחל את המסע שלך עוד היום!
משאבים חיצוניים
למידע נוסף על איך להפוך לדיילת, אתה יכול לבדוק את הסרטון הזה ביוטיוב .
